無錫新吳法院打造“法智新吳”便民小程序
中新網江蘇新聞10月19日電(石倩)“您好，我是某某案件的當事人，傳票通知我10月25日開庭，但我已與原告達成庭外和解，原告告知已經撤訴，想咨詢下是否屬實？10月25日是否繼續開庭？”“您好，經過查詢，原告確實已提交撤訴材料，承辦法官將于今天下午5點前與您聯系，請保持手機暢通�！苯�，在“法智新吳”便民小程序上，無錫市新吳區人民法院(簡稱“新吳法院”)工作人員收集民眾后臺提問后，第一時間進行了回復。
“法智新吳”便民小程序由新吳法院自主研發，集“群眾答疑、學術研究、普法宣傳”為一體。依托該線上平臺，新吳法院還打造“爭鳴論壇”法律沙龍，構建了以科技保障良性互動、以智慧解析司法難題、以交流緊密法律共同體的全鏈條、多矩陣司法服務供給平臺。
同時，新吳法院與江南大學法學院建立合作機制，與當地工商聯、團委、人社、市監等行政機關建立協作聯動機制，最大限度用法律智慧為社會大眾提供高質量司法服務。
“新時期法院不僅要主動作為，更要精準高效�！毙聟欠ㄔ狐h組書記、院長劉一勤表示，回應新需求新期待是法院創新司法為民形式的立足點�；诒憷�、快捷、精準等因素，該院黨組決定自主研發便民小程序“法智新吳”。
經過走訪、收集，新吳法院在“法智新吳”便民小程序上設置了“聯系工作”“答疑解惑”“爭鳴論壇”等多個版塊，并指定專人對后臺留言進行收集，不僅可以為“12368”補位實現當事人與法官溝通順暢，也可以為法律共同體提供一個發表自己觀點、交流業務的平臺。
為進一步暢通溝通渠道，新吳法院還在“聯系工作”版塊中直接公布法院干警姓名及聯系方式，后臺管理員統一收集、篩選、分類后發送給相應庭室及承辦人，并督促承辦人48小時內回復，保證反饋回應無遺漏。
自今年8月上線以來，“法智新吳”便民小程序已接收、答復群眾提問500余人次。同時，新吳區多個行政部門公眾號已設置導入鏈接，民眾可通過多個入口進入小程序，提升體驗感。(完)